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餐飲行業微信營銷策略

作者:網站建設公司 來源:佛山網站建設日期:2020-11-11 瀏覽:

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俗話說,民以食為天。吃,是每個人每天都要進行的活動。因此,即使是在經濟不景氣的時候,餐飲行業也依舊紅火如初。然而,這一行雖然利潤空間大,競爭卻激烈無比。伴隨著微信的茁壯成長,很多餐飲業經營者紛紛把目光投向了這個新興的社交平臺。而餐飲業的三大特性,也決定了它非常適合微信營銷:

1、高分享性。在朋友圈里,大家分享的大多數的就是吃喝玩樂。人們愿意把自己的生活分享給朋友,這種高分享性是餐飲行業進行微信營銷的基礎。

2、需求廣泛性。吃是大家很基礎的一種生活消費,人們對餐飲類信息的需求非常廣泛的,幾乎每天都會有人問,那里有好吃的餐館?有什么美食可以推薦?

3、實時性。大家啊所需要的餐飲信息,通常都是實時的。經常是到了要吃飯的適合,人們才想起來應該找家好吃的參觀大飽口福。而微信的快速傳播,恰好能夠滿足人們的這一需求。

基于這三點,餐飲行業與微信的結合,可算是“天作之合”。下面,我們就來介紹下餐飲行業的微信營銷策略。

 

餐飲行業微信營銷策略

 

 

1、微信訂餐

在餐飲行業中,微信營銷的主要應用就是微信訂餐。只要用戶在微信中關注訂餐網站的微信公眾賬號,發送自己當前所在的地理位置,就能看到附近的餐飲信息,如商家名稱、距離遠近、折扣信息、菜單介紹等。點擊某個餐飲的頁面,就會自動跳轉到預定界面,按需求來提交訂單就可以了。

微信訂餐實際上是把線下服務與移動端互聯網結合在一起,通過微信線上招攬用戶、線下服務用戶,完成整個交易過程。微信成了用戶與餐廳之間的一個橋梁,通過微信,用戶可以自主下單,餐飲可以自助接受訂單,這不但改變了傳統的電話服務是訂餐體驗,而且為餐飲類企業節省了大量的人工開支,提供他們的利潤率。

 

2、二維碼營銷

掃描二維碼是用戶關注微信公眾張浩的一種快捷方式,而餐飲類企業的實體店面能夠為用戶掃描二維碼提供許多途徑。比如擺放在餐桌上的餐牌、菜單、餐館墻壁及宣傳單上都可以印上餐館的二維碼,通過折扣或發放優惠券的方式,鼓勵到店消費的微信用戶手機掃描二維碼。

這樣做,一是能為餐館的微信公眾號拓展大量的精準粉絲;二是能夠累計一批經常到店消費的微信用戶,為后期的微信營銷大俠堅實的用戶基礎。

 

3、將促銷與內容分開

餐飲類企業至少開通兩個微信公眾號,一個用于內容推廣,一個用于促銷。這么做的好吃在于,當用戶來餐館吃飯,想從微信公眾號上下載一張優惠券的適合,不需要都要多如牛毛的推送里亂找,只要打開促銷張浩就能輕松找到。而且,用于內容推廣的微信公眾賬號關注用戶主要是品牌老客戶,他們更希望了解更多的企業信息,這個賬號可以多推送一些類似的信息,滿足他們的需求。

 

餐飲行業微信營銷策略

4、微信會員卡

放眼望去,行走于大街小巷的每個人都是餐飲業的忠實用戶。然而,很多餐飲類企業對于自己的用戶并不了解。如果不了解用戶,又何談忠誠度的提升?通過微信公眾賬號發送微信會員卡,能夠輕松收集用戶的信息,從而建立起餐飲類企業的用戶數據庫。有了這個用戶數據庫,企業就可以對用戶的各類數據進行分析,有針對性的為他們提供專屬服務。

除此之外,餐飲類企業還可以把折扣信息、促銷活動、會員專享等信息直接顯示在微信會員卡的界面上,將線上用戶吸引到線下來進行消費,從而大幅度提高企業的營業額。

 

5、微客服 

由于用戶梳理龐大,餐飲業的咨詢量也是巨大的,這就需要大量的客服來為用戶耐心地解答問題。而餐飲類企業的微信公眾賬號則恰好能夠承擔這部分客服工作,如利用關鍵詞回復、信息導航等,方便用戶及時、快速地了解相關信息。餐飲類企業??梢匝邪l圖片、語音、文字鏈接、地理位置等各種各樣的智能客服,來為用戶提供全面的引導服務。

 

對餐飲行業來說,要想要通過微信營銷獲得消費者的青睞,獲得更多的利潤,就必須要開動腦經,策劃更有創意、更人性化的活動和內容。并且在這個過程中,實體店與微信公眾號的推廣與宣傳要同步進行。只有這樣,才能讓用戶獲得更好的體驗,將更多的線上用戶引流到線下來消費。


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