Web 2.0的另外重要組成部分，是社會網(wǎng)絡，這是一個在人們的溝通方式的根本性轉變。社會網(wǎng)絡由許多人分享他們的看法，意見，想法和經(jīng)驗的在線工具和平臺。 Web 2.0應用程序往往與終用戶交互得多。因此，終用戶的不僅是用戶的應用，也由參與者：

播客
博客
標簽
促進此主題的RSS
社會書簽
社交
        術語Web 2.0的普及，隨著越來越多地使用博客，維基，社交網(wǎng)絡技術，已導致許多在學術界和商業(yè)硬幣一陣2.0S，包括圖書館2.0 ，社會工作2.0 ，企業(yè)公關2.0，課堂2.0 ，出版2.0，醫(yī)學 2.0， 2.0電信，旅游2.0，2.0政府，這些2.0S許多的Web 2.0技術，在各自的學科和領域的新版本的源。例如，在“達麗絲白皮書”圖書館2.0：突破性創(chuàng)新的挑戰(zhàn)，保羅·米勒認為。

        博客，wikis和RSS經(jīng)常舉辦Web 2.0的模范表現(xiàn)。博客或維基的讀者提供的工具添加評論，甚至在維基的情況下，編輯的內(nèi)容。這就是我們所說的讀/寫網(wǎng)頁。達麗絲認為，圖書館2.0是指利用這種參與式的日益豐富，合作編目工作，如包括來自合作伙伴庫的貢獻，以及增加書套或電影文件，如豐富的增強，可以從中受益，使圖書館，出版商記錄和人。

        在這里，米勒鏈接Web 2.0技術和文化的參與，它們所造成的圖書館學領域，支持他的說法，現(xiàn)在有一個“圖書館2.0”。許多新的2.0S的其他支持者，這里所說的使用類似的方法。

        Web 2.0的意義是依賴作用，丹尼斯D.麥當勞指出。例如，一些使用Web 2.0通過社會網(wǎng)絡的建立和維持關系，而一些營銷經(jīng)理可能會利用這個有前途的技術，“終反應遲鈍運行傳統(tǒng)的IT部[S]。”

        有一個在使用的Web 2.0技術在主流教育的辯論。正在審議的問題包括了解學生不同的學習模式;盤踞在非正式的在線社區(qū)和教育機構的觀點之間的沖突“正式的”知識的生產(chǎn)和認證的意見;和有關隱私，剽竊，共享著作權的問題，擁有知識和信息的生產(chǎn)和/或發(fā)布上線。

市場營銷
Web 2.0的營銷人員，提供了一個機會，以吸引消費者。越來越多的營銷正在使用Web 2.0工具與消費者對產(chǎn)品的開發(fā)，加強服務和促進合作。公司可以使用Web 2.0工具，以改善其業(yè)務合作伙伴和消費者的協(xié)作。除其他事項外，公司員工已創(chuàng)建的維基網(wǎng)站，允許用戶添加，刪除，編輯內(nèi)容 - 列出每個產(chǎn)品的常見問題解答，以及消費者都增加了重大貢獻。另一個營銷Web 2.0的誘惑，以確保消費者可以使用自己的網(wǎng)上社區(qū)網(wǎng)絡，對自己選擇的主題。
主流媒體的Web 2.0的使用正在增加。飽和媒體中心，如紐約時報，個人電腦雜志和“商業(yè)周刊” - 與流行的新的網(wǎng)站和服務的環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)大規(guī)模采用這些服務的門檻的關鍵。Web 2.0提供了豐富的金融機構與客戶接觸的機會。如Twitter，Yelp和Facebook的網(wǎng)絡正在成為多渠道和客戶忠誠度策略的共同要素，銀行也開始主動地使用這些網(wǎng)站來傳播他們的消息。在近的一篇文章對銀行技術新聞，巴蒂爾風箏介紹如何花旗集團全球交易服務部門監(jiān)測，以解決客戶的問題和提高產(chǎn)品的社會化媒體。此外，F(xiàn)I使用Twitter發(fā)布“突發(fā)新聞”和即將發(fā)生的事件，和YouTube宣傳視頻功能高管市場新聞發(fā)言。

        小企業(yè)已成為通過使用Web 2.0的營銷策略，與大公司競爭更具競爭力。隨著新業(yè)務的發(fā)展壯大，新技術的使用，以降低企業(yè)和客戶之間的差距。社交網(wǎng)絡已變得更加直觀和用戶友好，很容易達成終用戶提供信息。例如，企業(yè)使用Twitter提供的產(chǎn)品和服務的客戶的優(yōu)惠券和折扣。術語Web 2.0據(jù)時間軸谷歌，進行了討論和索引常在2005年，2007年和2008年。其平均使用每季度由2-4％，2008年4月以來不斷下降。

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