很多店主花大量的錢來做推廣,看著各項檢測指標直線上升,當然,費用也是直線上升,但卻成交率的上升指數卻遠低于其它指標,站長及店主們在拼命降價、“大甩賣”、“揮淚”的時候,有沒有想過網店真的就價格為王嗎?
其實沒不是想像中的那樣,消費者滿眼只有on sale.
提高轉換率,必須解決以下幾個問題:
一是看不看的問題
這就需要我們設計的網站及網店的界面友善,我們花錢買來的瀏覽者能靜下心來,愿意看我們的頁面,而不是被我們頁面上的這哥那姐們嚇跑了,也不要用大紅大綠的顏色,讓消費者關之不急, 在界面設計這方面,我一直很推崇高麗棒哥的風格,色彩豐富而不雜亂,大氣而不單調。第一感覺很舒服,細看更是回味無窮,細節更是讓人視覺感受驚喜不斷,恨不得打印出來,抱回家天天盯著看,以緩解充滿視覺污染的廣告社會帶來的視覺神經質。
二是買不買的問題
根據多年來的市場經驗和咨詢經驗,消費者在買與不買之間的這層隔膜必須打通,我們必須找到打通這層隔膜的后一根稻草。簡單的打個比方,就像一個裝水的塑料袋,他是不漏水的,就像消費者口袋里的錢,要搶,人家是要給警察叔叔告狀的。但用幾分錢一枚的針頭就可以刺破這個塑料袋,讓他漏水,一旦開漏,漏多漏少,就看里面的推力和地球的引力了。那我們網站(店)如何尋找到屬于我們自己的針頭呢,讓消費者毫不猶豫的突破自己的心理闕值,讓錢破袋而出呢?這就是一個產品組合與價格組合完美結合的成果,在呈現給消費者的每一屏界面中,你都能給他們展現出一個完整的組合出來,消費者的瀏覽習慣不是我們能知道的,但是我們能控制的,在每屏中,我們都要有科學的產品及價格的組合,我們自己清楚的知道這某一屏中,哪些產品是消費者容易產生購買沖動并激發他們的購買行為的,這些產品,我們可以戲稱他們為“針頭款”,專門用來刺破消費者的可愛的塑料口袋,解決消費者買不買的問題。
三是買多少的問題
既然消費者都下了水,咱們離成功就更進了一步,因為咱們的針頭產品利潤可能不高,雖然能擴大咱網店的知名度,但終究還是要錢錢的嘛,這又回到了上面所提到的產品組合與價格組合的完美結合,記住,這是每一屏都必須慎思的重中之重,在我們的產品組合中,必須明確每個產品在我們的體系中的角色,哪些產品是我們的“效益產品”,銷量大利潤高的,用來提高我們的銷售利潤的;哪些產品是我們的“龍頭產品”,銷量大但利潤低的,來提高我們網站或網店的知名度;哪些是我們的“形像產品”,利潤高但銷售低,來提高我們網站及網店的品牌形像;哪些是我們的“結構性產品”,銷售不高利潤也不高,但能保證我們店里產品的完整性的;而這些產品又要進行一個系統產品定價規劃,有形像定價、有效益定價、有陪襯定價、有互補定價,這里面又可以再玩出花來,像互補產品中可以有主低副高、主高副低、主中副中、主高副高等等組合,雖然展現給消費者眼前的是再簡單不過的產品及價格,讓消費者怦然心動,我們后面必須付出系統的、艱辛的腦力及體力的付出。
凡是武林高手,出招簡單但背后功力強大,打通了產品及價格這任督二脈,離成功就不遠。
有了這些產品及價格組合,我們就基本上能判斷出消費者會組合哪些產品一起購買,客單價大約在什么位置,這樣,我們的轉換率也上來了,銷售額也上來了,網站(店)的知名度更是上了一層樓,且更為消費者考慮的口碑也起來了,也解決了第四個問題:那就是再次購買的問題。如此的推廣才能體現出價值,而不是盲目的做單品的推廣,推廣一結束,一切又回到解放前了。
總之,簡約而不簡單,多從消費者的角度來思考,多為消費者考慮,背后我們多辛苦,多流汗,讓消費者有更多的笑容,我們就會有有更大的空間。
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