目前電商也是非常的火爆,就2013年雙十一的活動,給電商的營業率又提升了很高的百分比重。而通過網絡營銷的過程中大大小小的活動讓運營者絞盡腦汁,因為他不僅僅要滿足用戶的需求還要如何設計合適的活動,包括活動流程,具體內容,執行方法,如果遇到特殊問題要如何解決,我想一個運用管理者為一個活動要忙乎的事情還是真的很多的。今天小編就來說說網絡營銷運營一些活動時一些小建議。關于活動的設計我覺得活動規則知名簡單些,因為你的活動既然被瀏覽者看到了想去嘗試,但是由于你的活動操作過程非常的繁瑣復雜,就會讓我們產生反感消極的情趣,很多人喜歡在一個營銷活動中融入多個營銷目的。而每個目的都會增加用戶的操作,后用戶反而覺得體驗不好難度太大而放棄參與。比如看到一個抽獎活動,他們先讓用戶關注微信獲得活動鏈接,然后點擊登錄,輸入手機號碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網站來抽獎。其中用戶不僅要經過4步才能完成,而且要在手機與pc端進行切換,如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給網站帶來流量,所以雙重的目的反而讓這個活動流程變得相對復雜。
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當然在一定范圍內獎品的吸引力可以弱化復雜規則帶來的抵觸,但是原本上規則要盡可能的簡單,或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個階段性的獎勵來刺激他。就像游戲一樣,打怪獸、通關升級本身有些很復雜,但是他每完成一個任務后能夠得到反饋獎勵這樣也愿意參加。
一個設計好的營銷活動其效果應該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來多少流量,銷售多少產品。絕不是不可衡量,如果效果不可衡量就無法在進行中監測關鍵KPI來優化調整,比如此前提及的活動效果可以是粉絲增量、或者網站流量,同時這個效果一定是與此前的目的相匹配的。有些時候容易衡量效果也并不一定是營銷活動的目的,比如發布一條產品推薦的有獎轉發活動,轉發數是容易跟蹤的,但是它不應該成為這個活動的終效果,而流量或者銷量才是。
有趣好玩的設計也能讓用戶情不自禁的參加,甚至有時候不給獎勵,因為他在參與的時候已經獲得了精神的獎勵,他開心愉悅了。例如我們看到曾經凡客體、聚美體、對不起體,沒人給錢他們,照樣無數人惡搞轉發。為啥?因為他在參與傳播時候已經獲得獎勵——精神獎勵。如果企業的營銷活動可以讓消費者在參與的同時獲得精神的獎勵回饋,那他們就會大大忽略物質的獎勵,從而減少企業營銷投入。這就是為什么有些企業熱衷于公益營銷,就是抓住人人皆有責任和善心,愿意做好事,做完后還會有愉悅感從而擴大影響自發傳播。
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